นโยบายความเป็นส่วนตัว
p918

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

p918 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า p918 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ p918.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน หรือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า การที่คุณใช้บริการของ p918 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

p918 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยสามารถแบ่งข้อมูลออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังต่อไปนี้:

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรงแล้ว p918 อาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือฐานข้อมูลสาธารณะที่ใช้ในการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้มา

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

p918 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีผู้ใช้ และประมวลผลธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน: ตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ใช้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือ และดำเนินมาตรการป้องกันตามโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การตลาดและโปรโมชัน: ส่งข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้องเฉพาะเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ p918 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลจำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อตกลงระหว่าง p918 และผู้ใช้ เช่น การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน การยืนยันการเดิมพัน
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: p918 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการตรวจสอบตัวตนผู้ใช้และป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การประมวลผลข้อมูลเพื่อป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัยของระบบ และพัฒนาบริการ
• ความยินยอม: สำหรับการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อบริการหลัก เช่น การส่งอีเมลการตลาด p918 จะขอรับความยินยอมจากคุณโดยตรงและชัดแจ้ง

คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความชอบธรรมของการประมวลผลที่ผ่านมาก่อนการถอนความยินยอม สามารถแจ้งถอนความยินยอมได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหมวดสุดท้ายของนโยบายนี้

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

p918 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และจะดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุดเสมอ:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพาณิชย์) ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการเทคโนโลยีคลาวด์ ซึ่งทุกรายได้ลงนามในข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลกับ p918 และถูกกำหนดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือ p918 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงาน เช่น การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดเดิมพัน อาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเกมภายนอกเพื่อการดำเนินการเกมตามปกติ
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ p918 ดำเนินการควบรวมหรือซื้อกิจการ ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ โดยบริษัทดังกล่าวจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือดีกว่า

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

p918 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และยังคงเก็บต่ออีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลา 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Cookies และข้อมูลทางเทคนิค: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย Cookies ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือภายใน 3 ปีหากไม่มีการใช้งาน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด p918 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

p918 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และข้อมูลที่จัดเก็บได้รับการเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน p918 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะตามความจำเป็นของงาน (Need-to-Know Basis) และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมบันทึกกิจกรรมที่น่าสงสัยทั้งหมด
• การทดสอบความปลอดภัย: ดำเนินการทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing)
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลเป็นประจำ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ p918 พร้อมให้ความเคารพและดำเนินการตามคำร้องขออย่างจริงจัง:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ p918 ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดสุดท้าย เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง โดยในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน พร้อมแจ้งให้คุณทราบ

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

p918 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าใดที่ได้รับการเยี่ยมชมมากที่สุด เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าส่วนตัว เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์บางส่วน ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคุกกี้จะถูกจัดเก็บและใช้งานตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

การคุ้มครองผู้เยาว์

p918 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด บริการของ p918 ออกแบบมาสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่รับสมัครสมาชิก ไม่เก็บข้อมูล และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

มาตรการที่ p918 ใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ ได้แก่:

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่กำหนดให้ผู้ใช้แสดงเอกสารยืนยันอายุก่อนการใช้บริการ
• การตรวจสอบวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การยกเลิกบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี พร้อมคืนเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด
• ไม่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่พยายามสมัครสมาชิกเกินกว่าที่จำเป็นเพื่อการปฏิเสธคำขอ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี p918 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว p918 จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่า:

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ
• ทำข้อตกลงการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศที่ครอบคลุมข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล
• ใช้มาตรการทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัส เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอนย้าย
• ตรวจสอบความสอดคล้องของผู้รับข้อมูลในต่างประเทศกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเป็นระยะ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

p918 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ p918 จะดำเนินการดังนี้:

• ประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์หลักล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• แจ้งผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผ่านอีเมลหรือช่องทางการแจ้งเตือนในระบบ
• ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน

การที่คุณยังคงใช้บริการของ p918 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณตามสิทธิ์ที่ระบุในหมวดที่ 8

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน p918 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @p918official
• Telegram: @p918support
• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านหน้าเว็บไซต์ (ภาษาไทย)

ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองต่อทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาดำเนินการออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล